Точки контакта: улучшаем отношения с клиентами, донорами и волонтерами
Как лучше взаимодействовать со своими клиентами и при этом тратить меньше ресурсов, сделать получателей ваших услуг сторонниками, как не терять деньги и репутацию, а также как привлекать больше волонтеров и лучше их удерживать.