Доля средств, привлечённых через фандрайзинговые платформы, в бюджете некоммерческих организаций растёт год от года. Всё большее количество коллег обращают внимание и осознают ценность взаимодействия с донорами через онлайн-платформы. Так, за 2023 год 268 новых НКО начали собирать пожертвования через платформы и сервисы.
О том, какие фандрайзинговые платформы работают в России, в чём основные отличия каждой из них — писали в материале по ссылке.
Фандрайзинговые платформы в России развиваются больше 10 лет. И в целом, устойчиво растут, не смотря на турбулентные времена. Ежегодно благотворительный фонд «Культура благотворительности» проводит исследование, данные для которого открыто предоставляют сервисы. В фокусе внимания — именно общая статистика и тенденции развития всей сферы в целом.
30 мая 2024 года в центре «Благосфера» коллеги из благотворительного фонда «Культура благотворительности» представили свой ежегодный отчёт, основные выводы, а так же поговорили с представителями крупных онлайн-платформ, чтобы уточнить секреты роста и развития.
Основные тезисы из результатов исследования:
Почти 2 млрд рублей собрано через платформы онлайн-пожертвований за 2023 год. Объём пожертвований вырос на 67% с прошлого года и вернулся к докризисным значениям. Это самый значительный рост онлайн-пожертвований с 2020 года.
Рост объёмов пожертвований произошёл почти на всех платформах. Среди лидеров – приложение Tooba (рост 202% за год), приложение «Помощь» (88%). Далее – платформа волонтёрского фандрайзинга «Сделай!» (53%) и «СберВместе» (45%). У платформ «VK Добро» и «Благо.ру» объём пожертвований вырос почти на 20%.
Число жертвователей на онлайн платформах растёт, по сравнению с прошлым годом – на 69%. В сумме около 1 миллиона людей сделали пожертвование через онлайн-платформы в 2023 году. Так же выросла и средняя сумма разового пожертвования на всех платформах и сервисах (в большинстве случаев от 300 до 500 рублей, в некоторых сервисах доходит до 700-1200 рублей).
В целом, платформы становятся профессиональным проводником для корпоративных доноров в мир НКО, так как имеют готовые технические решения, базу верифицированных, проверенных организаций, механику для подключения бизнеса — специализированные платформенные решения, метчинг (удвоение, утроение сборов) и др. В этом году процент привлечённых средств от компаний составил от 18% до 28% на разных платформах.
Кажется, что во всех показателях идёт рост, однако есть любопытное снижение в статистике.
Количество совершенных пожертвований снижается. Всего 3,2 млн пожертвований совершено за 2023 год, что на 12% меньше, чем в 2022.
Объём рекуррентных пожертвований так же снизился по сравнению с прошлым годом. 19% составляют пожертвования по регулярной подписке (в 2022 году – 30%).
Участники встречи и приглашённые гости рассуждали о снижении этих показателей, высказывали гипотезы: от совершенно новой аудитории жертвователей до роста осознанности их же. Однако до единого вывода не дошли, считают, что необходимо дополнительное исследование.
Комментарии представителей онлайн-платформ:
- Постоянных жертвователей на платформе «Благо.ру» – 26%, и их число растёт из года в год, не стремительно, но стабильно, в отличие от других платформ. Обсудили механику привлечения рекуррентов:
«Мы для привлечения новых рекуррентных доноров выбрали инструмент — метчинг (удвоение или утроение пожертвования бизнес-партнёром). Однако смотря на весь путь работы с рекуррентами — прирост на данном этапе — это результат системной работы на протяжении 4 лет. Так как метчи предыдущих лет были не эффективны, выхлоп не соответствовал вложенным усилиям. Только в этом году акция метча помогла привлечь 700 новых рекуррентных доноров, что мы считаем успешным кейсом», — рассказывает Лилия Мударисова, руководитель платформы «Благо.ру».
Ещё Лилия отметила, что в работе с рекуррентами очень важно делать коллаборации, говорить вместе со СМИ, бизнесом о важности рекуррентных платежей. И платформа Благо.ру только за, чтобы НКО использовали, наработанные ими механики с метчингом, и придумывали свои. Также Лилия Мударисова пригласила всех присоединяться ко Дню благотворительной подписки, который состоится уже 20 июля.
- Абсолютный лидер по росту пожертвований за год, которые были совершены через онлайн-платформы – приложение Tooba. За 2023 год собрано 870 млн рублей, что больше прошлого года на 202%.
Как говорит Анастасия Фатова, исполнительный директор Tooba Россия: «Секрет работы агрегатора можно разделить на три части. Мы стараемся откликаться на сложные и актуальные проблемы, которые возникают очень быстро. Так, 22% от всех собранных средств — сборы на чрезвычайные ситуации. Во-вторых, объединение фондов на базе тематик в различных активациях. И последнее — когда мы реализуем эти активации по объединённым тематикам, мы обрисовываем ситуацию человеческим аспектом, разворачиваем её по-другому, как бы приближаем к жизни пользователя приложения, чтобы были понятны смысл и ценность помощи».
- На платформе «СберВместе» выросло число пожертвований на 100 млн рублей, а также сократилось время закрытия сбора. Как удалось достигнуть результатов обсудили с коллегами:
«Конечно, цифры — результат долгой работы. В том числе причину в росте мы видим в усилении использования ресурсов, которые может предоставить банк. Так, мы стали активнее включаться в продукты банка, например, пилот проекта «благотворительного вклада». Особенно здесь ценно, что благотворительность появляется в обыденных и понятных процессах, действиях. Также у нас эффективно работает закрытие сбора одной кнопкой, когда благотворитель может внести остаток от всей суммы, не рассчитывая, сколько она составляет и стать последним — кому-то именно это важно. В том числе, наша сильная сторона — очень сегментированные коммуникации с пользователями банка, где учитываются привычки, увлечения человека и другие показатели. Они очень хорошо работают, статистика пожертвований из такой рассылки — 20%. Однако сейчас такой путь нельзя назвать основным, сборы на самой платформе так же сейчас собирают от 1 млн рублей на обычном трафике», — дополняет Елена Шлегель, руководитель проекта «СберВместе».
В планах у платформы так же введение округления сумм, чтобы пользователь, не задумываясь, покупая кофе, мог отчислять небольшую сумму в пользу любимого фонда. И это большая, перспективная цель на текущий 2024 год.
В будущем этой сферы сходятся представители всех онлайн-платформ и коллеги из фонда «Культура Благотворительности» – будет рост и развитие. Тренды и предшествующая статистика помогают делать позитивный прогноз.
Скачать полный отчёт исследования, увидеть больше цифр и выводов можно внизу и в начале страницы по кнопке «Скачать файл»