В октябре-декабре 2022 года Благотворительный фонд «Добрый город Петербург» в рамках программы поддержки социального предпринимательства инициировал «Импакт-диалоги» — три встречи представителей крупного бизнеса (КБ), соцпредпринимателей (СП), экспертов. Встречи проводились, чтобы обсудить имеющийся опыт взаимодействия крупного бизнеса и социальных предприятий в Санкт-Петербурге и других регионах России и выявить потребности и интересы сторон в таком сотрудничестве.
Встречи прошли 15 ноября 2022 года онлайн, 15 и 22 декабря 2022 — очно в Санкт-Петербурге в фонде «Добрый город Петербург» и в пространстве «Легко-Легко». Ознакомиться с выводами первой встречи можно в нашем предыдущем материале: https://ngokitchen.ru/materials/vzaimodejstvie-krupnogo-biznesa-i-soczialnyh-predprinimatelej-kak-najti-resurs-drug-u-drug/
В этой статье делимся итогами второй и третьей встреч, на которых СП обсуждали свои потребности и презентовали свои предложения для сотрудничества с КБ.
ЧТО УЖЕ ЕСТЬ:
- Яна Авдиенко, «Манифест»: «Шьем сумки, мерч для компаний из использованных материалов (баннеры, тенты грузовиков, рекламные материалы, обрезки ПВХ с производств, паруса, пожарные рукава, кофейные мешки, плавательные круги)”.
- Татьяна Найко, проект «Легко-Легко»: «Продаем товары, произведенные в инклюзивных мастерских, и мерч благотворительных фондов. Продаем продукцию других СП, наша уникальность в следующем: 1. Системная работа с объединениями проектов — с 2015 года наш социальный бизнес поддерживает 37 социальных проектов из России 2. Наставничество, профессиональная помощь 3. Сувениры круглый год 4. Поставки для корпоративных клиентов и оптовых покупателей точно в срок».
- Алена Гаранская, БФ «Счастливое будущее»: «Провели творческий мастер-класс и открыли эко-сбор крышечек, батареек. Это и есть наше предложение КБ — у нас много творческих волонтеров, которые готовы провести и проводят активности».
- «Толково» — цифровая платформа, аналог интернет-магазина за баллы, инновационный сервис по сбору вещей и смарт секонд-хэнд и «ЛЕПТА» — группа компаний по социальному предпринимательству, где ненужные вещи используются как ресурс для помощи. Партнерства и интеграции: Л’Этуаль, ЛитРес, ПетербургКонцерт, Детский мир и др. Партнеры сервиса получают дополнительные каналы продаж, возможность к устойчивому развитию и внедрению практик ESG.
ЧТО МОЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ КРУПНОМУ БИЗНЕСУ ОТ СОЦИАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
- «GlassKnight», стеклодувная мастерская: с водкой «Пять озер» делать продукцию из стекла синего цвета, корпоративные подарки (экопродукт, бренидирование), корпоративные мастер-классы в новой мастерской по стеклу.
- «Ягодный берег», Ломоносовский район (проект «Душевные чаи Ягодного берега» стал в 2022 г. победителем конкурса БФ «Добрый город Петербург» при поддержке JTI) — мастер-классы для корпоративных заказчиков по купажам чая; организовать рабочие места по сбору ягод и трав для людей с особенностями.
- «Манифест» — выгоды для бизнеса: 1. Экономят расходы на логистику, процедуры растаможивания и пр. 2. Производят изделия в России, а не в других странах, что позволяет быстро вносить различные коррективы и изменения. 3. Могут изготавливать малыми партиями в короткие сроки для теста того или иного продукта. 4. Значительно сокращают срок изготовления изделия.
- «Крышечки доброты»: по квотам готовы трудоустроить у себя людей с инвалидностью. Турниры по сортировке, экскурсии в своем эко-центре. Пример — «Якобс» будут сортировать свои крышечки и приглашать лекторов по эко-повестке.
- «Своя мастерская»: изготовление изделий из пластиковых крышек, ждут грант на оборудование, могут привлекать людей с инвалидностью, делать мерч по заказу бизнеса, сувениры и пр.
- «Валенсия Проджект» — новый для России продукт: адаптивная одежда для людей с инсулиновой помпой. Потребность на рынке еще не сформирована, не хватает знаний у людей о продукте. КБ может дать информационную поддержку (обращались к 2 компаниям-производителям инсулиновых помп, Рош (Аккучек) и Медтроник).
- «По рукам»: 1. Проводить мастер-классы по созданию принтов на одежде+рассказ о взаимодействии/коммуникации с глухими людьми 2. Проводить лекции о доступной среде в организации и приеме на работу лиц с ОВЗ 3. Создавать мерч с символами русского жестового языка по запросу. В перспективе открываем свой швейный цех, в котором будем шить одежду «по рукам» и базовую одежду, выходим на маркетплейсы. Сейчас есть острая потребность в сбыте.
- «Театр без границ» — переводы на Российский жестовый Язык (РЖЯ) репертуарных спектаклей профессиональных театров, экскурсий по закулисью, мастер-классы, лекции и тифлокомментарии. Можем переводить на РЖЯ и делать тифлокомментарии не только для культурных институций, таким образом, привлекать КБ новую аудиторию — людей с ограничениями слуха и зрения.
- Некоторые компании отметили, что есть трудности забирать у компаний отходы, использованные материалы, т.к. перестроить механику и процессы работы с мусором очень сложно.
Выводы и рекомендации для СП: как повысить эффективность партнерств и привлечения ресурсов в кризис
Все бизнес-компании ищут и хотят делать что-то социальное, это становится модно, это тренд. Что важно учесть при планировании и реализации сотрудничества с КБ?
- Для сотрудничества важно понимать: 1) какие цели у партнеров; 2) какие ресурсы есть у партнеров; 3) какие ценности у партнеров.
- КБ мало знает о СП, знают только раскрученных. Можно предлагать каталог/рассказ про социальное предприятие, информацию о проектах, интересных для бизнеса в виде информационных листков;
- Предлагать свод услуг от СП для сотрудников компаний (усилить проработку предложений по социальным программам для сотрудников, пенсионеров, родственников и детей сотрудников компаний);
- При продвижении своих услуг идти от запроса КБ — попросить у компаний рассказать о том, что они хотели бы получить от СП;
- Использовать имеющиеся ресурсы для продвижения своих проектов:
- Импакт Хаб, Москва запустили Инклюзивную интерактивную карту — туда можно добавлять проекты, чтобы они были услышаны и стали более заметными;
- Сбербанк развивает свою экосистему поддержки социальных проектов.
- «Целиться» со своими услугами и товарами в стейкхолдеров, которые являются на данный момент ключевыми для бизнеса;
- Шире думать про то, кому полезен продукт СП, искать более плотную интеграцию продуктов социальных предприятий в КБ;
- Можно не только идти в КБ, но и в небольшие рекламные агентства и другие профильные компании, предлагать свои услуги еще и среднему, и малому бизнесу;
- Важны небольшие ресурсы, например, предлагать “поддержать небольшой кусочек проекта, одного подопечного, сотрудников инклюзивных мастерских и т.д”;
- Предлагать инклюзивную коммуникацию внутри сообществ и бизнес-корпораций;
- Предлагать не только «делать добрые дела», но и создавать инклюзивные рабочие места;
- Помнить про то, что компании заботятся о благополучии сотрудников — расширять форматы: не только деньги, в компаниях есть люди, коммуникации, навыки сотрудников и т.д.
Как выходить на корпоративные заказы?
— С КБ важно делать план и прогнозирование сильно заранее;
— Предоставлять отчетность, обеспечивать прозрачность, доказательство, что сувениры действительно полезные;
— Спрашивать и давать обратную связь о продукции и сотрудничестве;
— Обращать внимание на локальные бизнесы, писать на несколько информационных ресурсов;
— Иметь в штате сотрудника, который будет говорить, писать, рассказывать;
— Сформулировать свою уникальность, развивать свой публичный образ, который отличался бы от других;
— Делать качественный проект и продукт, т.к. бизнесу в любом случае важно заработать;
— Описать минимально свой проект (для начала сделать документ в Word и отправлять на почту или даже в сообщении в ВК). смотреть стратегию и сверяться по целям с компаниями, которым предлагаете свой проект.
Если не деньги, то что? Какие ресурсы КБ могут быть полезны СП?
Социальные предприниматели — участники Импакт-диалогов назвали следующие свои потребности:
- Точечные консультации от бизнеса по вопросам маркетинга, автоматизации бизнес-процессов и других;
- Недостаток сотрудников, занимающихся продажами;
- Поддержка и развитие сотрудников социальных предприятий (инклюзивным мастерских, людей из уязвимых групп и других);
- Нужен опыт и сопровождение со стороны опытных предпринимателей.
Отсюда, можно сформулировать возможные точки пересечения интересов СП и КБ и идеи для сотрудничества:
- Pro bono консультирование сотрудниками и представителями КБ в разных форматах и темах, например:
- Точечные консультации под запрос СП у сотрудников – специалистов по соответствующим вопросам из КБ;
- Менторство в течение 1-2-3 года;
- Формат «Попечительского Совета», состоящего из представителей КБ, к которому можно обращаться за помощью по сложным задачам;
- Обучение GR;
- Коучинг команды социального предприятия, работа с узким местом (производство, продажи).
- Работа с банками — льготы, возможно запрос и разработка специальных продуктов банков для СП;
- Стажировки СП друг у друга для обмена опытом;
- Сотрудничество внутри сообщества СП. Чтобы рекомендовать друг друга КБ, важно всем СП знать друг друга в лицо, а также понимать, что является главным продуктом каждого социального предприятия и какова его пропускная способность.
Как пишет Александра Московская, руководитель исследования НИУ ВШЭ: «Партнерство предполагает взаимную заинтересованность, но масштабы и рынки социальных предприятий и крупного бизнеса так различны, что ожидать соприкосновения интересов выглядит наивно.… Однако, если социальные предприниматели осознают и займут свою нишу, отличную и от благотворительных фондов/НКО, и от малого отраслевого бизнеса, то они станут привлекательными партнерами для крупного бизнеса».