Для производства и реализации сувенирной продукции создано ООО «Помогать легко», прибыль от деятельности которого переводится в «АдВиту» как пожертвования. Описание и анализ опыта фонда «АдВита» может заинтересовать многие организации.
Кейс построен таким образом:
- История предпринимательской деятельности организации
- Способ зарабатывания денег (вид предпринимательской деятельности НКО)
- Экономика
- Оформление (юридическое)
- Риски
- Советы
- Оценка НКО своего опыта предпринимательской деятельности
- Комментарий эксперта (юриста Екатерины Щербаковой).
Проект «Помогать легко»
В КАКОМ ГОДУ НАЧАЛИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ?
Немного истории, или Как все начиналось
Предпринимательством мы стали заниматься в 2009 году. Для реализации проектов «Благотворительный сувенир» и «Благотворительность вместо сувениров» было создано ООО «Помогать легко». Организация создана для софинансирования проектов фонда «АдВита», пожертвования в фонд переводятся на основе договора пожертвования. Также оказывается помощь в виде безвозмездной передачи благотворительных сувениров в фонд для раздачи на акциях фонда, безвозмездной печати листовок и флаеров для раздачи на акциях фонда. Также в пространстве, арендуемом ООО «Помогать легко», проводятся встречи волонтеров фонда «АдВита» и благотворительные мероприятия.
Первый тираж благотворительных открыток «АдВиты» был выпущен в декабре 2008 года и приурочен к рождественской арт-ярмарке, проходившей в Санкт-Петербурге. Так мы вышли на новую аудиторию, привлекли к благотворительности людей, которые никогда прежде не слышали ни о фонде «АдВита», ни о проблемах наших подопечных… С декабря по апрель 2009 года только реализацией благотворительных открыток удалось собрать около 400 000 рублей. А однажды к нам на мастер-класс зашел со своим ребенком владелец сети детских магазинов «Кроха» и «Зебра» Вячеслав Шуваев. Он увидел рисующих детей и волонтеров и предложил продавать открытки через сеть своих магазинов. Тогда и возникла идея развить сувенирное направление.
В процессе работы с Шуваевым возник следующий проект, который называется «Покупаем и помогаем» — при покупке товаров с наклейкой «Помогать легко» в сетевых магазинах часть прибыли идет на счет нашего фонда.
Это мировой опыт, мы ничего принципиально нового не придумали, но нам очень хотелось, чтобы эта акция была радостной и вызывала положительные эмоции. Мультипликаторы из студии детской анимации «Да» вместе с детьми придумали и нарисовали летающих зверюшек. Потом эти персонажи стали героями мультсериала «Летающие звери», который делает студия «Да». Это совместный проект фонда «АдВита» и АНО «Студия детской анимации “Да”». Вся прибыль от продажи лицензий на изображение персонажей аккумулируется на счете, специально созданного под проект благотворительного фонда «Помогать легко», откуда средства распределяются в профильные фонды на лечение и реабилитацию детей (на сегодняшний день это фонд «АдВита» и фонд «Выход в Петербурге», работающий с аутистами, но мы предполагаем увеличение числа фондов-партнеров по мере роста проекта). Также сувениры с летающими звериками (значки и магниты) продаются в нескольких магазинах. Проект «Летающие звери» был придуман, чтобы благотворительность не просила, а зарабатывала.
СПОСОБ ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ (ВИД ПД НКО)
Для производства и реализации сувенирной продукции создано ООО «Помогать легко», прибыль от деятельности которого переводится в «АдВиту» как пожертвования.
Продукт продается:
- Бизнес-компаниям через проект «Благотворительный сувенир».
- Частным покупателям, случайно или специально зашедшим в благотворительный магазин или в один из магазинов-партнеров. Наши сувениры также можно найти в отелях, турфирмах и на автозаправках.
Мы придумываем творческие «долгоиграющие» проекты, и к ним, с одной стороны, привлекаем много людей, которые могут пожертвовать сумму от 10 рублей, а с другой стороны — эти проекты интересны бизнесу как партнерские. То есть отношения с бизнесменами выстраиваются не как донорские, а как взаимно полезные. Бизнесу важно, что потребитель всегда откликается на социально ориентированный маркетинг. В сотрудничестве с «АдВитой» благотворительная деятельность компаний, в том числе и покупка или создание корпоративных сувениров, приобретает дополнительную значимость, так как она осуществляется через хорошо известный профессиональный фонд, имеющий безупречную репутацию. Совместная с ООО «Метрика» декабрьская акция «Помогать легко» показала, что покупатели хорошо откликаются на товары с благотворительной составляющей: в магазинах, участвовавших в акции, продажа товаров со специальными ценниками увеличивалась до 30%.
На бизнес-компании ориентированы наши проекты «Благотворительный сувенир» и «Благотворительность вместо сувениров». В рамках этих программ в 2012 году фондом «АдВита» было собрано 3,5 млн рублей, в 2013 году — 3,8 млн рублей; полиграфическую и сувенирную продукцию для программ создает команда ООО «Помогать легко».
Продажа сувениров физическим лицам идет через магазин и магазины партнеры, юридическим лицам — в рамках проекта «Благотворительный сувенир».
Любые продажи в рамках программы «Помогать легко» организованы просто — в соответствии с правилами торговли. Поэтому механизм оплаты сувениров у нас один — через кассу или расчетный счет. Другое дело — волонтерские акции «АдВиты», где пожертвования собираются в опечатанные ящики, а сувенир предлагается жертвователям в подарок. Но деньги с акций или мероприятий всегда, минуя ООО, поступают напрямую в фонд «АдВита», который и является организатором благотворительных мероприятий.
Первыми покупателями в сувенирном магазине стали наши волонтеры, родственники пациентов и посетители наших мероприятий, ярмарок, мастер-классов, кинопоказов. Покупателю всегда приятно покупать услугу или товар с социальным бонусом. Сообщение о нашей миссии — помощь и сбор пожертвований для пациентов онкологических клиник Санкт-Петербурга — обязательное приложение к покупке. В магазинах-партнерах установлены наши информационные стойки, на каждом сувенире или упаковке к нему есть надпись «Благотворительный сувенир фонда “АдВита”. В помощь онкологическим больным». Приятно наблюдать, как случайно зашедший покупатель или посетитель одного из наших мероприятий становится постоянным клиентом магазина, жертвователем. При этом нам как продавцам сувениров абсолютно не важно, с какой — благотворительной или иной — целью люди покупают наши товары. С самого начала было определено, что мы создаем не только сувенир, но и пропагандируем идею легкой благотворительности. Эту нашу миссию полностью разделяют и наши коммерческие партнеры, участвующие в программах с благотворительными сувенирами.
При создании сувенирного производства и магазина у нас была команда дизайнеров-волонтеров, которые сразу сделали вдохновляющие подарочные предметы. Эти сувениры тиражируются и по сей день, по несколько раз в год, не устаревая. С этого и начинали — предложили бизнес-сообществу самый качественный товар, какой только смогли изготовить, плюс свою концепцию легкой благотворительности. Уникальность адвитовских сувениров заложена в самой идее — мы начинали и продолжаем делать свою канцелярию, футболки, кружки на основе рисунков наших подопечных. Такая косвенная благотворительность распространена за рубежом, нам же в первые годы создания ООО пришлось пройти путь новаторов, разъясняя и убеждая.
Мы предложили абсолютно оригинальный на то время товар и были уверены в его востребованности среди той части населения, которая поддерживает благие начинания на пользу общества. Стали искать социально ориентированные компании, делая рассылки, отправляя письма, создавая свои площадки в соцсетях. Иногда сами компании находили нас. Предлагали свою помощь в распространении информации волонтеры и родственники наших подопечных. Не секрет, что писем и звонков были тысячи, а откликов на них — до десяти в месяц, а иногда и меньше. Но разве отказ — причина остановиться, если веришь в то, что делаешь?
Для привлечения населения и пропаганды легкой благотворительности вместе с магазином создано креативное пространство «Легко-Легко» (ул. Б. Пушкарская, д. 10). Каждый, кто приходит в пространство «Легко-Легко» на мастер-класс, ярмарку или кинопросмотр или покупает сувенир, помогает собрать средства для лечения больных раком. Мероприятия анонсируем в наших социальных сетях.
ЭКОНОМИКА
В период стартапа (оплата ремонта помещения и затраты на производство сувениров) было вложено около миллиона рублей. Не все удалось просчитать на начальном этапе, и чтобы выйти из трудных ситуаций, ООО было вынуждено брать займы у физических лиц, что позволило закрыть дыры в бюджете, но увеличило финансовую нагрузку на предприятие. Привлекать пожертвования для финансирования торговли и производства сувениров мы не можем и не могли — хотя бы в силу юридических барьеров.
Нужно сразу заметить, что производство сувенирной продукции является бизнесом с относительно низкими капиталовложениями. Однако он требует приложения к начальным деньгам или недюжинных творческих способностей и креативной идеи либо инновационной технологии.
За первый год оборот предприятия составил 157 250 рублей, прибыль после налогообложения — 52 480 рублей. За три года были найдены новые партнеры и торговые площадки, что позволило увеличить товарооборот в несколько раз и к началу 2013 года выйти на полную самоокупаемость.
К сожалению, в период стартапа мы не фиксировали данные управленческой статистики. На сегодняшний день количество единиц купленного товара исчисляется сотнями тысяч, ассортимент товаров включает сотни наименований. Только открыток куплено около 350 000. По нашим оценкам, в благотворительный магазин «Легко-Легко» ежемесячно приходят от 100 до 700 человек. Начиная с 2010 года ООО «Помогать легко» поставляет свою продукцию в 40 магазинов-партнеров (Дом книги, сеть «Буквоед», «Порядок слов», «Спасибо» и т.д.). Партнерская сеть постоянно расширяется. С 2014 года сувенирная линейка «Помогать легко» представлена и на московских заправках «Лукойл» в рамках программы фонда «Наше будущее» — «Больше, чем покупка!». в ноябре 2013 года состоялось открытие нашего благотворительного интернет-магазина www.legko-legko.ru, где можно приобрести любой сувенир из нашего ассортимента. Статистика совершивших покупки на сайте и объем продаж за первые три месяца обнадеживает. С 2014 года мы запустили на этой интернет-площадке еще один проект — «Благотворительный аукцион», соединив креативную составляющую благотворительного мероприятия и современные бизнес-технологии.
Рабочая группа стартапа — несколько десятков человек. Волонтеры, работающие на акциях «Благотворительная открытка», — около двухсот человек.
Постоянная команда проекта — 5 человек. Штамп «работали с полной самоотдачей» подходит для описания трудозатрат при запуске проекта. К сожалению, эта характеристика отражает всю нашу ситуацию в целом и сегодня.
Часть средств, полученных от продажи сувениров, реинвестируется в производство сувенирной продукции «Помогать легко», прибыль переводится в «АдВиту» на покупку лекарств, на целевую группу — пациентам с онкологическими диагнозами. Кроме прибыли от продажи сувениров, ООО «Помогать легко» совместно с фондом начинает, разрабатывает и проводит благотворительные мероприятия, оплачивая существенную часть расходов на их организацию (организационные расходы, предоставление помещения, сувенирная продукция, полиграфия, рекламные материалы). Пожертвования с акций и мероприятий направляются в благотворительный фонд (около 6,5 млн рублей в год).
В 2013 году на счет «АдВиты» было перечислено 189 700 рублей, передано сувенирной продукции для акций на сумму 1 572 470 рублей (после акций фонд получает пожертвований от частных лиц более 6,5 млн в год), на мероприятиях в пользу «АдВиты» в пространстве «Легко-Легко» собрано пожертвований в размере 822 751,52 рубля и передано на нужды подопечных.
За эти три года точное количество получивших помощь подсчитать трудно, так как средства переводились на счет фонда «АдВита» и расходовались в рабочем порядке. Речь идет о нескольких десятках человек. БФ «АдВита» собирает около 300 млн рублей в год и оказывает помощь около 800 людям.
На сегодня несколько благотворительных структур с переменным успехом производят свою сувенирную продукцию. Наши сотрудники часто консультируют сотрудников этих организаций. Но в основе нашей бизнес-идеи (а значит — и плана) — рисунки наших подопечных. Их творчество создает связь между больными детьми и жертвователями, дает дополнительный эмоциональный толчок к выздоровлению наших подопечных. Мало того, программа «Помогать легко» не только продает сувениры, но и создает особое направление волонтерского движения, когда художники, актеры, музыканты приходят в больницы, проводят мастер-классы, спектакли, концерты; журналисты делятся впечатлением от увиденного в интернете и СМИ, и уже на другом уровне привлекают внимание и к легкой благотворительности, и к проблемам онкологических больных в России. Это все важные составляющие бизнес-идеи «Помогать легко». Простое копирование нашего сувенирного производства обречено, с нашей точки зрения, на провал.
ОФОРМЛЕНИЕ
Для производства сувенирной продукции создано ООО «Помогать легко», прибыль от деятельности которого переводится в «АдВиту» в качестве пожертвования. Трудностей не было, как, собственно, нет и каких-то льгот для благотворительной деятельности любых коммерческих предприятий. Все в рамках законодательства РФ.
РИСКИ
Производство сувенирной продукции является бизнесом с относительно небольшими капиталовложениями, но требующим отличного знания рынка и достаточно высоких творческих способностей от дизайнеров, которые сделают эту продукцию конкурентоспособной. Значительная часть нашего ассортимента разработана собственной командой арт-терапевтов и дизайнеров или с привлечением высококлассных художников-дизайнеров из партнерских проектов «Медиамама» и мультстудия «Да». Поступление новинок происходит ежемесячно.
Мода на сувениры меняется стремительно, а друзья-китайцы выдают сувенирные линейки миллионными тиражами. В такой среде выиграет тот, кто найдет новую нишу, создаст действительно оригинальный продукт, востребованный у покупателя, а не скопирует у соседа. С нашей точки зрения, искать решение должны, как минимум, двое: менеджер проекта и дизайнер.
Вот и первый риск: нет дизайнера — нет сувенира. Вторая группа рисков всегда относится к материальным ресурсам. Денег всегда не хватает. Не хватает для производства универсальных массовых изделий тиражами по нормальным ценам. Не хватает квалифицированных специалистов. Не хватает средств на создание товарных запасов. Для тех, кто попал в такой замкнутый круг (как правило, недостаток финансирования является следствием низкой квалификации менеджеров и наоборот), выход один: просчитывать экономическую эффективность по каждому продукту или проекту.
Сувениры — сезонный товар, а значит, нужно предусмотреть и план движения денежных средств, и круглогодичную занятость для наемных сотрудников. Другие расходы тоже очевидны — аренда, зарплата, реклама, административные расходы. Здесь будни предпринимателя, решающего социальные проблемы, и бизнесмена, работающего на себя, удивительно похожи. Поэтому начинать нужно с изучения успешного опыта и планирования до мелочей самого бизнеса, ничего нового.
СОВЕТЫ
Предпринимательская деятельность в рамках НКО (или, если быть точными, в нашем случае без этих рамок) всегда должна соответствовать своему благотворительному, социальному предназначению и в то же время основываться на современных бизнес-технологиях. Социальный предприниматель должен не просить, а зарабатывать. И зарабатывать хорошо. Если нет прибыли — ничего не перечислишь на благотворительные цели, таким образом, обманешь покупателя, а значит — потеряешь лицо. Поэтому мы не можем себе позволить не зарабатывать. В социальном предпринимательстве и теоретически (в соответствии с законодательством РФ), и практически нельзя делать ставку на волонтеров и коллегиальное принятие решений: для организации бизнеса в рамках социального предпринимательства такой подход чреват провалами на самых ключевых участках работы — разработка конкурентоспособной продукции, качество выпускаемых предприятием сувениров, организация торговой площадки, постановка учета, бизнес-планирование. Иногда нужны годы, чтобы понять, как много пользы могут принести при организации нового дела опытные высококвалифицированные сотрудники.
Другое дело — организация благотворительных мероприятий силами волонтеров. Без событийного маркетинга в нашем деле не обойтись. По статистике, лишь 2% жителей нашей страны участвуют в легкой благотворительности. И мы рады, что наши цифры много выше среднестатистических.
Адвитовские концерты, ярмарки, лектории, детские мастерские и дизайн маркеты привлекают много людей, воодушевленных нашей идеей.
Мы оцениваем данный опыт как удачный: проекту «Помогать легко» удалось объединить подопечных и жертвователей через детский рисунок, создать позитивный эмоциональный фон для сбора средств, привлечь к процессу жертвования большое количество людей, готовых дать небольшие суммы, и сделать сам процесс пожертвования приятным.
На уже ставших традиционными акциях «Благотворительная открытка» частные жертвователи передают фонду в среднем около 6,5 млн рублей в год, получая в благодарность магнитик, значок или открытку. Сувенирную продукцию для акций разрабатывает и производит OOO «Помогать легко».
«АдВита» первой стала выпускать открытки по рисункам подопечных, связав больных детей через творчество с жертвователями. Для российских благотворителей часто важен адресный характер милосердия, и открытка или магнитик воспринимается как подарок того, кому помогаешь. Простая и понятная идея и для того, кто рисует, и для тех, кто эту помощь оказывает.
Все наши проекты основаны на идее легкой благотворительности, когда сумма пожертвования необременительна для жертвователя, а само желание помочь тяжелобольным людям рождается не в результате шока от увиденного или прочитанного, а из потребности поддерживать благие дела на пользу обществу. Мы уверены, что, помогая, можно испытывать радость.
Отсюда и название: помогать — легко!
Особенное внимание предлагаем уделить экономической эффективности и ее подсчету. Это очень поможет коллегам, а, может быть, и вас подтолкнет к более глубокому анализу того, что вы уже делаете.
[b_num n=»1″]
Комментарий юриста
Авторы кейса упоминают использование в своей деятельности договора пожертвования, при этом следует помнить, что пожертвования бывают в денежной, вещевой форме (сувениры, одежда, игрушки и т.д.), а также в виде работ/услуг, аренды и не только. Труд добровольцев является разновидностью пожертвования и может использоваться НКО, в данном случае фондом «АдВита».
Отметим, что при продаже сувенирной продукции «вырученные» средства включаются в налогооблагаемую базу, вне зависимости от того, кто ее продает коммерческая или некоммерческая организация.
В кейсе говорится о созданном для производства и реализации сувенирной продукции ООО. При использовании модели «ООО – НКО» важно понимать, что ООО самостоятельно принимает решение, куда направлять прибыль (распределить среди учредителей или на благотворительные цели); если ООО создано самой НКО, то прибыль идет либо в НКО (на её уставную деятельность), либо на развитие ООО.
Авторы описывают модели с использованием результатов интеллектуальной деятельности (рисунки, мультперсонажи): в данных моделях важно соблюдать авторские права.