Кейс создан Надеждой Ивановной Егоровой, председателем Совета Центра «Доверие».
Деятельность
Дата основания: февраль 1992 года. Дата регистрации: 29 мая 1998 года.
Наш центр представляет собой принципиально новую модель некоммерческой организации, проводящей работу по оказанию помощи различным группам населения Санкт-Петербурга на условиях самодеятельности граждан.
Объединяя в рамках партнерства представителей различных возрастных и социальных групп населения, увязывая интересы многодетных семей и семей с детьми-инвалидами, пожилого населения и молодежи, центр «Доверие» организует работу по тем направлениям, которые интересны и полезны всем.
Такая разнообразная деятельность позволяет снять социальные проблемы по воспитанию детей, организовать досуг. Немаловажно и то, что общение в центре «Доверие» стало для многих людей необходимым, решило проблему их личного одиночества и положительно сказалось на здоровье.
Немного истории, или Как все начиналось
В 2007 году в организации возникла идея самим делать свои пиар-материалы и для этого создать печатное подразделение внутри организации.
В октябре-ноябре 2007 года мы приняли участие в конкурсе проектов на организацию рабочих мест для инвалидов Комитета по труду и занятости населения, и наш проект, «Студия цифровой печати “Арбуз”», был поддержан.
1 января 2008 года было создано и начало работу полиграфическое производство. На средства субсидии Комитета по труду и занятости в размере 732,66 тысяч рублей было приобретено оборудование и созданы 4 рабочих места для инвалидов (опорники, слабослышащие и др.). Одновременно были приглашены 2 специалиста (дизайнер и менеджер) для управления созданным производством. Почти сразу в этом небольшом коллективе возникла проблема общения, так как до приема на работу в студию «Арбуз» никто из инвалидов ранее не работал вообще и профессиональных навыков не имел. Все они были вынуждены сидеть дома в замкнутом пространстве и не имели навыков общения в коллективе. За 6 лет работы студии мы 3 раза проводили модернизацию оборудования. За истекший период 23 человека прошли обучение и получили специальность полиграфиста или навыки в полиграфической сфере.
В 2012 году коллектив студии «Арбуз» принял участие во всероссийском конкурсе социальных проектов фонда «Наше будущее» и стал его победителем. Это позволило получить беспроцентный заем в 1 миллион рублей и купить новую печатную машину. Собственный вклад студии составил 252 000 рублей.
Студия «Арбуз» получила право ставить на всю свою продукцию товарный знак «продукция социального предпринимателя». Статус социального предпринимателя облегчает переговоры с потенциальными заказчиками и продвижение идеи корпоративной социальной ответственности.
Способ зарабатывания денег (вид ПД НКО)
Создание типографии для продажи полиграфических услуг. Услугу продавали:
- государству (через госзаказ);
- бизнес-компаниям;
- населению;
- организациям некоммерческого сектора.
Полиграфические услуги — это дополнительный вид деятельности организации.
Для продажи услуги был сделан специальный сайт, дана реклама в справочниках, созданы рассылки, организовано распространение информационных листовок и буклетов.
Покупателями в самом начале были дружественные организации, знакомые, друзья и родственники членов организации. По мере профессионального роста и расширения предоставляемых услуг (покупка дополнительного постпечатного оборудования) количество заказчиков увеличивалось. При оптимальном соотношении «цена — качество» мы смогли конкурировать на рынке полиграфических услуг с аналогичными типографиями оперативной печати. Оплата производится преимущественно по безналичному расчету. В отдельных случаях имеет место залог до оплаты. Чаще всего залог используется крупными организациями, где прохождение средств связано с согласованиями и условиями финансового обеспечения пиар-отделов.
Типография «Арбуз», рабочий процесс
Экономика
Студия цифровой печати «Арбуз» — обособленное подразделение центра «Доверие», которое создано в рамках реализации городской программы организации рабочих мест для инвалидов. По результатам конкурса социальных проектов 2007 года мы получили субсидию Комитета по труду и занятости Санкт-Петербурга на приобретение оборудования на 732,66 тысяч рублей. Это был стартовый капитал.
Затем, в 2012 году, мы получили беспроцентный заем фонда «Наше будущее» на приобретение новой печатной машины.
Оборот первого года работы составил 1 200 000 рублей. Самоокупаемость была достигнута через 2,5 года.
Полиграфическими услугами в среднем пользуется 30-40 юридических лиц и 20-30 человек в месяц.
В составлении бизнес-плана, создании студии «Арбуз», наборе персонала, обучении сотрудников принимали участие 8 человек, которые были заняты на производстве от месяца до полугода. В процессе продажи товаров и услуг первого года работы участвовало 12 человек: 6 человек были заняты непосредственно на производстве, остальные выполняли различные разовые функции (курьер, администратор, бухгалтер, волонтеры на постпечатных работах).
Выручка от предпринимательской деятельности пошла на целевую группу НП «Доверие». А именно: было организовано 4 постоянных рабочих места для инвалидов. Количество работающих на постоянной основе и на основе гражданско-правовых договоров колеблется от 5 до 7 человек. За весь период деятельности обучение новой профессии прошли 23 человека.
Что касается оборота и прибыли, то мы делаем ежемесячные отчеты и можем проследить динамику.
В начале работы студии прибыли не было, и оборотных средств не хватало. По мере развития появилась прибыль, которую мы вкладывали в обустройство типографии: ремонт помещения, установка металлических дверей, замена батарей отопления, оконных блоков. Потом мы откладывали часть прибыли на приобретение новой печатной машины. Сама машина стоит 1 252 000 рублей.
Нам нужно было скопить 252 000 рублей, чтобы вместе с суммой займа в 1 миллион рублей мы могли купить эту печатную машину (по условиям займа есть и свой вклад, примерно 20%).
Средства, которые выделяет Комитет по труду и занятости Санкт-Петербурга, расходуются исключительно на закупку оборудования. На обучение или приобретение расходных материалов в нашем случае их тратить было нельзя. Субсидии всегда целевые: либо на оборудование, либо на обучение (при наличии образовательной лицензии), либо на обеспечение приспособлениями для работы инвалидов.
Средства займа от фонда «Наше будущее» тоже запрашивались исключительно на приобретение новой печатной машины.
А вот все обучение навыкам полиграфических специальностей — это наша собственная работа и забота. Наставниками стали 2 профессиональных полиграфиста, которые были временно привлечены по договорам подряда.
Типография «Арбуз», рабочий процесс
Оформление
Студия цифровой печати «Арбуз» зарегистрирована и поставлена на учет в налоговой инспекции как обособленное подразделение НП ЦСП «Доверие». Полиграфические услуги имеют код 22.22. и входят в реестр.
Трудностей с оформлением не было, оно носит заявительный характер.
Риски
Можно назвать следующие риски:
- Деятельность студии невозможна без оборотных средств.
- Работающие инвалиды нуждаются в социализации и адаптации, сопровождении на рабочем месте.
- Обучение новых сотрудников тормозит выполнение заказов, требует времени.
Работа с инвалидами сама по себе — риск. Трудности с коммуникацией, различная степень трудоспособности, ограничения по видам деятельности. Есть риск и в правильной оценке рынка услуг. Специальное маркетинговое исследование провести невозможно, поэтому оценка рынка услуг, их востребованности, местоположение типографии — все это оценивается приблизительно, и возможны ошибки.
Выводы делаем уже в процессе работы, перестраиваемся и развиваем другие направления в зависимости от результатов текущей работы.
Также возникают трудности в привлечении финансирования, зачастую приходится отвечать на вопросы потенциальных кредиторов или доноров: почему мы должны помогать людям, которые и так зарабатывают? Отвечаем обычно так: «Потому, что инвалиды выполняют объем работ, который не позволяет увеличивать их заработную плату и учитывать инфляцию. Потому, что они только учатся своей профессии и обладают небольшими навыками, а зачастую и вообще никогда и нигде не работали».
Трудности работы по кредитам:
- Сопровождение и наставничество инвалидов. Нам пришлось расстаться с наставником — руководителем проекта, и вопрос этот с тех пор не решен. Ежемесячная оплата кредита «съела» зарплату руководителя проекта и самого компетентного специалиста. Он зарегистрировал собственное полиграфическое производство, выделив тот сегмент услуг, который пользовался спросом и не мог быть осуществлен на имеющемся оборудовании. Таким образом, мы получили дополнительную производственную мощность на дружественных началах и продолжаем сотрудничество, но конкретной и оперативной возможности обучать новых людей лишились.
- Трудности в аттестации рабочих мест. Стоимость аттестации одного рабочего места — 25 000-30 000 рублей. Наш бюджет не предусматривает такие расходы. Учитывая, что льгот по оплате коммунальных платежей, налогов и иных расходов у нас нет, любые дополнительные расходы просто невозможны.
- Особенности целевой группы создают необходимость life-coaching — «сопровождения по жизни», решения всех проблем работников. Работающие у нас инвалиды детства, даже имеющие диплом с профессией «дизайнер», не представляют себе работу на полиграфическом оборудовании. Собственно, практического опыта не имеют и выпускники профильных учебных заведений. Мы не раз слышали фразу, что к оборудованию на площадках их «не подпускают». Поэтому процесс обучения и включения собственно в производство любого вида полиграфической продукции затягивается на месяцы. При этом возникают вопросы коммуникации с окружающими, бытовые проблемы (большинство — иногородние), здоровья. Много жизненно важных вопросов, в том числе у семейных пар инвалидов. Все эти вопросы при отсутствии родителей ложатся на плечи руководителей организации. При этом нужно обеспечить уровень заработной платы, который позволяет жить. А это непросто, учитывая отсутствие квалификации и навыков.
Советы
Важно обратить внимание на следующие нюансы. Необходимо:
- наличие команды единомышленников;
- мотивация сотрудников;
- наличие оборотных средств и профессионалов.
Этот опыт, на наш взгляд, является удачным, поскольку наличие полиграфических услуг расширяет возможности организации, поддерживает ее устойчивое развитие, обеспечивает оплату необходимых ресурсов (помещение, оборудование).
Образный ряд и документы
http://www.arbuzz.ru http://www.spbdoverie.ru
Комментарии и дополнения
В 2012 году студия «Арбуз» приняла участие во Всероссийском конкурсе социальных проектов «Социальный предприниматель» Фонда социальных и региональных программ «Наше будущее».
Студия «Арбуз» стала победителем конкурса и получила беспроцентный займ на приобретение нового полиграфического оборудования и звание «Социальный предприниматель 2012».
Для участия в конкурсе был разработан детальный бизнес-план, предусматривающий расширение производства и увеличение объема продаж. Бизнес-план составляется сразу онлайн на сайте фонда «Наше будущее» по специальной форме. Он носит индивидуальный характер.
[b_num n=»1″]
Комментарий юриста
Типография – это одно из уставных направлений работы НП социальной помощи «Доверие». При создании нового направления деятельности НКО должна убедиться, что такой вид деятельности совпадает с деятельностью, прописанной в ее уставе, которая, в свою очередь, должна совпадать с целью.
Одна из задач типографии «Арбуз» – подготовить новые кадры, в том числе инвалидов. Важно понимать, что сотрудники типографии не обучаются новой профессии, а приобретают навыки работы на типографском оборудовании, так как обучением профессии занимаются образовательные организации, имеющие на то соответствующую лицензию.
В кейсе говорится о привлечении труда добровольцев в рамках работы типографии. Важно обратить внимание на то, что труд добровольцев является разновидностью договора пожертвования, следовательно, привлекать труд добровольцев может некоммерческая организация в общеполезных целях и не для извлечения прибыли. Труд добровольца, используемый коммерческой организацией, может быть расценен контролирующими органами как доход, подлежащий налогообложению, либо переквалифицирован в трудовые отношения.
[b_num n=»2″]
Комментарий бухгалтера
НП социальной помощи «Доверие» поступило очень грамотно, выделив типографию «Арбуз» в обособленное подразделение.
Типография была создана для продажи полиграфических услуг, т.е. для ведения предпринимательской деятельности (ПД), получения прибыли и направления её на уставную деятельность НП. По планам обособленное подразделение было выделено для обеспечения раздельного учета доходов и расходов организации.
По факту с точки зрения раздельного учета доходов всё получилось, а с точки зрения расходов – не очень.
Часть расходов, относящихся к обособленному подразделению, по сути относятся к основной, не предпринимательской деятельности. В типографии работают инвалиды. Расходы на сопровождение инвалидов, их адаптацию и социализацию организация относит к ПД. Соответственно, у организации высокая себестоимость продукции и минимальная прибыль. С моей точки зрения, это некорректно. Данная проблема обусловлена тем, что организация пытается решить свою основную уставную задачу через организацию ПД. Специфика кейса в том, что сама целевая группа участвует в предпринимательской деятельности, поэтому разделить расходы на расходы от ПД и программные часто достаточно сложно. Я бы рекомендовала организации проделать эту работу, сформировать прибыль, направить её на выполнение программы по основной деятельности, в т.ч. на адаптацию и социализацию инвалидов.