Вот три компонента синдрома выгорания:
- Эмоциональное истощение ощущается как перенапряжение, опустошенность, исчерпанность собственных ресурсов.
- Деперсонализация, личностная отстраненность — развитие негативного или циничного отношения к работе, коллегам, благополучателям. Потеря мотивации. Возрастает обезличенность и формальность контактов, появляются вспышки раздражения.
- Утрата эффективности, снижение самооценки — недовольство собой, уменьшение ценности своей деятельности, появление чувства собственной несостоятельности, бесполезности работы.
Выгорание может проявляться через следующие симптомы, признаки:
Физические симптомы
- постоянная усталость
- частые недомогания, заболевания
- изменение аппетита, режима сна
- злоупотребление психоактивными веществами (алкоголь, сигареты наркотические вещества, табак, кофе)
Эмоциональные симптомы
- раздражительность, эмоциональные всплески
- потеря мотивации, ощущение бесполезности работы, неудовлетворенность работой
- ощущение беспомощности, опустошенности
- снижение самооценки, появление чувства собственной несостоятельности, неуверенность
Поведенческие симптомы
- пропуски, опоздания
- откладывание дел, пропуск дедлайнов, отказ от ответственности
- претензии, конфликты с коллегами
- негативное, формальное отношение к клиентам
Если в течение 3 последних месяцев вы отметили у себя (или коллеги) больше 5 симптомов – это не значит, что у вас обязательно выгорание, но такая вероятность есть. В этом случае стоит обратиться за поддержкой.
Этот материал – часть пособия Психологического центра «Форсайт» «Человек работающий. Руководство пользователя».
Материал опубликован в рамках проекта «От аврала к балансу», который реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Материалы по теме